Mevcut programımızı bırakmak zorunda mıyım?
Hayır, mecbur değilsiniz. BNOS mevcut muhasebe, ERP ve banka sistemlerinizle konuşacak şekilde bağlanır; bunlar yerinde kalmaya devam eder.
Geçişin hızına da siz karar verirsiniz. Hazırsanız tüm süreçleri aynı anda devreye alabiliriz. Temkinli ilerlemeyi tercih ederseniz tek bir süreçle başlayıp memnun kaldıkça genişletebilirsiniz. İkisi de mümkün — hangisini seçeceğinizi demo görüşmesinde birlikte netleştiriyoruz.
Verilerimiz nerede tutuluyor, güvende mi?
Verileriniz size ait yalıtılmış bir alanda tutulur; başka müşterilerin verisiyle karışmaz. Türkiye'de barındırma veya kendi sunucunuzda kurulum seçenekleri mevcuttur. Kimin hangi veriye erişebileceği rol bazlı olarak sizin tarafınızdan belirlenir.
Ne kadar sürede kullanmaya başlarım?
BNOS Property, BNOS Facility ve Klinik AI Agent abonelik usulüyle çalışır. Talebinizi iletir, abonelik bilgilerinizi girersiniz; sistem sitenizi, tesisinizi veya kliniğinizi seçtiğiniz pakete göre aynı gün, dakikalar içinde açar. Kurulum beklemezsiniz, aynı gün kullanmaya başlarsınız.
Geçmiş kayıtlarınızın aktarımı her kurulumun standart parçasıdır ve açılışı beklemez; siz sistemi kullanmaya başladıktan sonra arka planda tamamlanır.
CEO, İşletme Müdürü ve Lojistik ajanları ise mevcut sistemlerinize bağlanarak çalıştığı için süre entegrasyonun kapsamına göre değişir. Bu süreyi tahmin olarak değil, sistemlerinizi inceledikten sonra teklifte net tarihle yazıyoruz. Belirsiz "birkaç ay" cevabı vermiyoruz.
Geçmiş verilerimiz ne olacak?
Aktarılır — ve sadece arşivde durmaz. Eski kayıtlarınızı sisteme almak her kurulumun standart parçasıdır: geçmiş aidatlar, iş emirleri, hasta dosyaları, sevkiyatlar, sözleşmeler.
Bunun iki faydası var. Birincisi sizin için: bir konunun geçmişte nasıl çözüldüğünü aramak zorunda kalmazsınız, sistem hatırlar. İkincisi ajanlar için: yapılmış işleri inceleyerek işletmenizin kendi çalışma düzenini öğrenirler — hangi işin normalde ne kadar sürdüğünü, hangi adımın sık atlandığını, hangi dönemde yoğunluk oluştuğunu çıkarırlar.
Pratikte bu, sistemin ilk günden itibaren sizi tanıyor olması demek. Kurum bilgisi de personel değişse bile yerinde kalır.
Personelimin işini elinden alacak mı?
Hayır. BNOS tekrar eden takip, kayıt, hatırlatma ve raporlama işlerini üstlenir. Ekibiniz karar vermek, müşteriyle ilgilenmek ve sorun çözmek gibi insan gerektiren işlere odaklanır. Pratikte en çok memnun olanlar, gün boyu takip yapmaktan yorulan çalışanlar oluyor.
Yapay zekâ yanlış bir karar verirse ne olur?
Para, sağlık ve hukukla ilgili kararlar yapay zekâya bırakılmaz. Bunlar sizin belirlediğiniz kurallar tarafından verilir ve yapay zekâ bu kuralları değiştiremez. Ayrıca belirlediğiniz eşiklerin üzerindeki işlemler onayınıza düşer. Her işlemin kaydı tutulduğu için geriye dönük inceleme her zaman mümkündür.
Teknik bilgi gerekiyor mu?
Kullanmak için hayır. Arayüz gündelik iş diliyle çalışır; sorularınızı normal cümlelerle sorarsınız. Kurulum, entegrasyon ve ayarları biz yapıyoruz. Ekibinize verilen eğitim genelde yarım gün sürüyor.
Fiyatlandırma nasıl işliyor?
Kullanım büyüklüğüne göre aylık abonelik esasıyla çalışıyoruz — site için daire sayısı, klinik için koltuk sayısı, lojistik için araç sayısı gibi. Kuruma özel geliştirmeler ayrıca fiyatlandırılır. Demo görüşmesinden sonra net rakamlı teklif iletiyoruz.
Önce deneyebilir miyiz?
Evet. Demo görüşmesinde sistemi kendi senaryonuz üzerinden gösteriyoruz. Uygun bulursanız sınırlı kapsamlı bir pilot ile başlıyoruz — tek bir site, tek bir şube veya tek bir süreç. Sonucu görmeden yaygınlaştırma yapılmıyor.